konfliktberatung

Bei der Betrachtung eines Konflikts schaut man in erster Linie auf die Fakten und glaubt, damit auch die Ursachen zu kennen und den Konflikt rasch lösen zu können. Auslöser von Konflikten sind jedoch selten Tatsachen, sondern vielfach die damit verbundenen Werte und Haltungen.

Daher lohnt es sich, den Blickwinkel zu erweitern und die dahinter liegenden emotionalen und kulturellen Aspekte zu bearbeiten, wodurch das Verständnis zwischen den Konfliktparteien gefördert werden kann.

Friedrich Glasl schreibt dazu: "Ein sozialer Konflikt ist immer dann gegeben, wenn mindestens eine Partei den Umgang mit einer Differenz so erlebt, dass er durch das Handeln einer anderen Partei dabei beeinträchtigt wird, die eigenen Vorstellungen, Gefühle oder Absichten zu leben oder zu verwirklichen".